Ca
parte a programului global de înlocuire, ce a urmat identificării
erorii de concepție a chipsetului Intel 6, ASUS a implementat o
serie de măsuri de suport pentru utilizatori, printre care se numără
linii telefonice dedicate precum și posibilitatea de returnare și
înlocuire a modelelor afectate. Bazându-se pe ultimele informații
provenite de la Intel, ASUS este bucuros să anunțe că plăcile de
bază actualizate din seria Intel 6 vor fi distribuite începând din
această săptămână, imediat după ce design-ul revizuit va fi
lansat de către Intel. Răspunsul rapid este menit să prevină
eventualele neplăceri ale utilizatorilor.
"http://vip.asus.com/eservice/changeSandybridge_MB.aspx?slanguage=en-us"
Pentru
detalii privind returnarea și înlocuirea produselor. Pe lângă
acestea, utilizatorii pot indentifica produsele revizuite verificând
etichetele “New B3 Revision” ce se află pe ambalaje și produse.
Versiunile chipset-urilor pot fi verificate de asemenea prin
etichetele lipite pe acestea dar și prin: BIOS, ASUS SATA Verifier
sau utilitarele CPUID și CPU-Z.
În
momentul în care Intel a anunțat că eroarea de design afectează
anumite porturi SATA 3Gb/s, ASUS a creat utilitarul SATA Verifier
pentru a ajuta utilizatorii să identifice în mod clar porturile
SATA 6Gb/s neafectate pentru fiecare produs în parte.Mai multe informații pot fi găsite :
"http://event.asus.com/2011/mb/Identify_unaffected_SATA_port"
Pe
acestă cale încurajăm toți posesorii de produse afectate să le
returneze în vederea înlocuirii astfel încât tranziția la
hardware-ul revizuit să se facă simplu și cât mai rapid posibil.